Onze kwaliteitsgarantie 

De medewerker belde op het afgesproken tijdstip bij ons aan. Ik ben heel vriendelijk geholpen door een bekwame specialist die na het uitvoeren van zijn metingen en inspectie van zowel de ruimte binnen als de muur aan de buitenzijde, mij vrijblijvend heeft geadviseerd. De oorzaak is waarschijnlijk te wijten aan de geruime regenval van de laatste maanden in combinatie met mogelijk wat inslaand vocht. Advies was om het te laten drogen en te kijken hoe het plekje zich verder ontwikkelt. Er zitten voor mij momenteel geen kosten aan verbonden. Er is ook niet geadviseerd kosten te maken. Een aanrader voor mensen die last hebben van vochtproblemen en opzoek zijn naar een goed advies.

Ze doen wat ze beloven.

zeer professioneel de situatie beoordeeld en snel antwoord gekregen. goed en net gewerkt

We ontdekten in ons nieuwe huis dat de kelder nogal vochtig werd bleef. Op zich niet vreemd met de regen van het afgelopen jaar, maar wel vervelend want wij wilden het als opslag gebruiken en alle dozen werden klam. Na Googlen een gratis advies gesprek aangevraagd bij Murprotec. Vertegenwoordiger Jules kon binnen een week al langskomen en heeft ons uitgelegd wat de opties waren. We hebben gekozen voor het bekuipen van de ruimte. Hiervoor komt dan eerst een projectleider langs, ons geval Max die checkt of het gegeven advies klopt, een prettig gevoel moet ik zeggen. Ook kwam hij met de blijde boodschap dat de werkzaamheden waarschijnlijk eerder kon worden uitgevoerd dan de doorlooptijd van 22 weken, die tot dan toe was aangegeven. Hij belde ons binnen een week terug en de werkzaamheden konden ipv November/December al in Augustus plaatsvinden. Monteur Robin is een heel aardig, kundig en netjes werkend persoon. Hij heeft in de afgesproken tijd de werkzaamheden voltooid en alles weer netjes opgeruimd. Het is nu aan het drogen en eindelijk zien we ook dat de het vocht uit de vloer trekt (condensvocht). Nu is het natuurlijk afwachten of er geen nieuw vocht ontstaat, maar vooralsnog ruikt het frisser in de kelder en voelt het niet meer zo klam aan.

In verband met wateroverlast in mijn kelder heb ik in november 2023 contact opgenomen met Mürprtotec en daarop volgde al snel een reactie. Er kwam iemand van het bedrijf kijken om te zien wat er gebeurd moest worden. Daarop volgend kwam er wederom een medewerker die nog eens alles precies checkte. Uiteindelijk zijn ze in het voorjaar begonnen en is alles zonder problemen opgelost. Mürprotec is flexibel en er werd door Denny heel hard en zorgvuldig gewerkt. Er is een pomp geplaatst, het ziet er weer allemaal mooi uit en ik ga er van uit dat ik in de toekomst geen probleem meer zal hebben van wateroverlast. Bovendien heb ik 10 jaar garantie wat natuurlijk ook fijn is. Ik ben heel tevreden dat ik deze werkzaamheden nu achter de rug heb en vol vertrouwen ga ik de winter weer tegemoet.

Zowel de uitleg en begeleiding als de uitvoering waren prima. Vanzelfsprekend moet in de nabije toekomst nog blijken of de vloer en wanden waterdicht zijn, maar daar heb ik alle vertrouwen in.

Nadat eerst Mark Pieterse langs kwam voor de offerte, kwam na de contract tekenen, de werkvoorbereider langs. Die heeft alles keurig bekeken. De uiteindelijke werkzaamheden zijn in 2x uitgevoerd, omdat er wat tegen zat, maar verder prima opgelost. Nu hopen dat de muren goed opdrogen en het probleem verholpen is, maar ik heb er vertrouwen in .

Mijn kelder ziet er weer fijn uit. Hopelijk heeft toekomstige regenval en het grondwaterpeil geen vat meer op mijn kelder. Afspraken kunnen een tandje beter…: wanneer er uitstel is graag betere communicatie. Wel begrip voor de arbeidsmarkt en verkrijgbaarheid producten! Al met al goed resultaat

Prima uitvoering maar erg aan de prijs